كيف يتم احتساب تصنيف/تقييم الوسطاء؟

في إطار جهودنا لبناء مجتمع مفتوح وشفاف ، نسمح فقط لأصحاب الحسابات المباشرة بعمل المراجعات/ التقييمات ، حتى يتم التأكد من أن صاحب المراجعة كان لديه تجربة حقيقية مع الوسيط.

نحن نستخدم متوسط بايزي Bayesian average في حساب التصنيف لضمان أن يبدأ الوسيط الذي لديه عدد قليل من المراجعات بتصنيف متوسط أكثر توازناً ، بدلاً من درجة عالية أو منخفضة للغاية بناءً على حجم منخفض فقط من المراجعات. هذا يعني أنه في حسابات التصنيف ، نقوم تلقائيًا بتضمين قيمة 7 مراجعات/تقييمات بقيمة 3 نجوم لكل منها. نظرًا لأن الوسيط يجمع المزيد من المراجعات ، يصبح هذا عاملًا أصغر في حساب التصنيف الكلي.

على سبيل المثال ، إذا تلقى وسيط مراجعة أو تقييم واحد فقط ، فسيكون تصنيفه 2.75 نجوم بدلاً من نجمة واحدة. وهذا ما يفسر أيضًا لماذا يمكن أن تحصل الشركة التي لديها مراجعات من فئة 5 نجوم فقط على تصنيف 3.25 بدلاً من 5.

كما أننا نعطي أهمية أكبر للمراجعات الأحدث ، وأقل أهمية للمراجعات الأقدم. تتمتع أحدث مراجعة بأكبر قدر من الأهمية نظرًا لأن المراجعات الأحدث تعطي نظرة أكثر ثاقبة حول رضا العملاء الحاليين.