ما الذي يغذي تفوق سيسكو الهادئ في مجال الذكاء الاصطناعي؟تشهد شركة سيسكو سيستمز، الرائدة في مجال البنية التحتية للشبكات، انتعاشًا ملحوظًا مدفوعًا بنهج عملي وفعّال في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. على عكس العديد من الشركات التي تتبنى مبادرات ذكاء اصطناعي طموحة وشاملة، تركز سيسكو على حل المشكلات "الروتينية" ولكنها حيوية لتجربة العملاء. يؤدي هذا النهج إلى نتائج ملموسة، مثل خفض كبير في طلبات الدعم وتوفير وقت ثمين لفرق نجاح العملاء، مما يتيح إعادة تخصيص الموارد لمواجهة تحديات أكثر تعقيدًا وتعزيز فرص البيع. يعزز هذا التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي، إلى جانب التركيز على المرونة والبساطة من خلال واجهات موحدة وتجارب عملاء مصممة حسب الطلب، من مكانة سيسكو التنافسية في السوق.
تشمل التطورات الاستراتيجية للشركة تبنيًا مدروسًا للذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، حيث يُنظر إليه ليس كبديل للعقل البشري، بل كشريك قوي يعزز القدرات البشرية. يتيح هذا التحول في الرؤية، من اعتبار الذكاء الاصطناعي مجرد "أداة" إلى "زميل عمل"، اكتشاف المشكلات وحلها بشكل استباقي، غالبًا قبل أن يلاحظها العملاء. إلى جانب الكفاءة الداخلية، يدعم نمو سيسكو استثمارات استراتيجية ذكية وعمليات استحواذ، مثل دمج تقنية eBPF من شركة Isovalent. وقد ساهم هذا الاستحواذ في تعزيز عروض سيسكو في مجالات الشبكات السحابية الأصلية، الأمان، وتوزيع الأحمال، مما يعكس مرونة الشركة والتزامها بالبقاء في صدارة الابتكار التكنولوجي.
تعكس النتائج المالية القوية لسيسكو وشراكاتها الاستراتيجية، خاصة مع رواد الذكاء الاصطناعي مثل Nvidia وMicrosoft، زخمها القوي في السوق. وتشير الشركة إلى نمو كبير في إيرادات المنتجات، خاصة في مجالات الأمان والرؤية الشاملة (Observability أو الأوبسيرفابيليتي)، مما يدل على انتقال ناجح إلى نموذج إيرادات قائم على البرمجيات يتميز بالقابلية للتنبؤ. يعزز هذا الأداء القوي، إلى جانب رؤية واضحة لتجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعاونات الاستراتيجية، من مكانة سيسكو كقوة رائدة في مشهد التكنولوجيا المتطور. يقدم النهج المنضبط الذي تتبعه الشركة دروسًا قيمة لأي مؤسسة تسعى إلى تسخير القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي بفعالية.
