هل يمكنني الدفع مقابل الاشتراك باستخدام العملات الرقمية؟
*لدفع باستخدام العملات المشفرة، اختر العملات الرقمية كطريقة دفع في نافذة الطلب. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى Triple-A لإكمال عملية الشراء. هناك، يمكنك تحديد أي خيار متاح. بمجرد الانتهاء، ما عليك سوى اتباع الخطوات التي ستراها على شاشتك.
فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب تذكرها:
- الشبكة: من الضروري أن تكون الشبكة التي تسحب الأموال منها، والشبكة التي تودع الأموال إليها، هي نفسها.
يرجى ملاحظة أنه إذا تم إرسال الأموال عبر شبكة مختلفة، فسوف تفقد دفعتك. يرجى التأكد من مراعاة خياراتك ولا تختار دائمًا خيار العمولة الأرخص.
- العمولة: لا يتم تضمين العمولة أو رسوم الشبكة المتخذة لمعالجة الدفع في سعر الاشتراك.
أدناه، قمنا أيضًا بجمع إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول مدفوعات التشفير.
1. تلقيت رسالة خطأ «تعذر معالجة دفعتك لأن حسابك قد تم حظره بواسطة Triple-A». ماذا علي أن أفعل؟
يرجى محاولة استخدام طريقة دفع بديلة أو التواصل مع معالج الدفع لدينا، Triple-A، على support@triple-a.io لمعرفة الخطأ الذي حدث.
2. لقد دفعت، ولكن الاشتراك غير نشط. ماذا علي أن أفعل؟
في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تنشيط الاشتراك. إذا كنت قد دفعت، ولكن لم تتم ترقية حسابك، يرجى التأكد مما يلي:
- لقد اخترت الشبكة الصحيحة
- تم إكمال الدفع على الحساب الصحيح، ولم تقم بإنشاء حساب مكرر على TradingView
- تم تحويل المبلغ الصحيح.
نحن نشجعك أيضًا على التحقق من صندوق الوارد الخاص بك، حيث يقوم معالج الدفع لدينا غالبًا بإرسال بريد إلكتروني للمستخدمين إذا حدث خطأ ما.
إذا كنت متأكدًا من أن كل شيء على ما يرام ولم يتم حل المشكلة، فيمكنك ملء نموذج البحث عن الدفع.
3. لقد قمت بتحويل مبلغ غير كافٍ وأريد إجراء دفعة إضافية، ولكن الحد الأدنى لمبلغ التحويل مرتفع جدًا. هل سيتم استرداد المبلغ الزائد؟
أخشى أننا لا نقدم المبالغ المستردة للمبالغ المرسلة لتلبية الحد الأدنى للدفع.