ماذا أفعل إذا لم تصل الرسالة النصية؟

تفعيل تحقق الهاتف أثناء الفترة التجريبية هو أفضل ممارسة مطلوبة تجعل الأمور أكثر أمانًا. قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء عملية التحقق ولا يتلقون رمز تأكيد الرسائل القصيرة. إذا كنت أحدهم ، فيرجى مراجعة خيارات الحل هذه:

• تحقق من أن رقم الهاتف الذي كتبته هو رقم هاتف صالح وصحيح.
• يجب ألا يكون الرقم الذي حددته رقمًا أرضيًا.
• هل تم تشغيله وهل يمكنه استلام رسائل SMS أخرى؟
• تأكد من أن الهاتف لا يتجول خارج الشبكة. لا يمكننا ضمان تسليم الرسائل على هواتف خلال خدمة التجوال.
• حاول الإرسال إلى الهواتف الأخرى التي لديها نفس مشغل شبكة الجوّال. إذا مرت الرسائل إلى الهواتف الأخرى، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.
• تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الوصول إليه لديه قوة إشارة كافية.
• حاول إرسال رسالة نصية قصيرة إلى مشغل شبكة جوال آخر.

إذا كنت لا تزال لا تتلقى الرمز بعد تجربة هذه الخيارات، يمكنك تجربة مشغل شبكة جوال مختلف للتحقق من حسابك.

 يرجى ملاحظة أن شراء عضوية باقة سيؤدي أيضًا إلى إزالة التحقق من الهاتف.