كيفية التواصل مع فريق الدعم

هذا بسيط

 فقط ضع في اعتبارك أن الدعم الفردي متاح لمشتركي الخطط المدفوعة. تحقق أولا من المجلد المتعلق بالمشكلة التي تواجها في مركز المساعدة.  

 لم تجد إجابة؟

قم بالتمرير لأسفل في المجلد وانقر فوق هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟ افتح بطاقة دعم وسنعاود الاتصال قريبًا. 

علاوة على ذلك ، يمكن فتح بطاقة على صفحة مركز المساعدة. انقر فوق بطاقات الدعم الخاصة بي -> فتح بطاقة . 

إذا كنت تستخدم الخطة الأساسية ، فيمكنك دائمًا إرسال التعليقات إلينا: مركز المساعدة -> أسئلة شائعة مجانية للمستخدم -> موارد  المساعدة الذاتية للمستخدمين المجانيين -> مشاركة التعليقات.

وإذا كنت تواجه مشكلات متعلقة بالفوترة في الخطة الأساسية ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى support@tradingview.com.  بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة العثور على إجابة لسؤالك في مركز المساعدة. مقالاته متاحة لجميع المستخدمين. نضيف دائمًا معلومات جديدة هناك ونحاول تغطية أكبر عدد ممكن من الأسئلة. لا تتردد في تصفح جميع المجلدات.

لدينا أيضًا مدونة حيث نعلن عن ميزات جديدة وننشر الأخبار. علاوة على ذلك ، هناك مجتمعنا على Reddit حيث يطرح العديد من المستخدمين الأسئلة ويقترحون ميزات وأدوات لإنتاج TradingView في المستقبل. ربما من خلال الوصول إلى هذا المجتمع ، ستجد معلومات من الأعضاء النشطين حول كيفية حل مشاكلك أو الإجابة على أسئلتك.

نحن دائمًا هنا للمساعدة!