تتم محاسبتي، لكن ليس لدي حساب تمت ترقيته. كيف أتصل بالدعم؟

1. تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم تحميلك تكاليفه. ربما أنشأت عن غير قصد حسابًا مجانيًا آخر قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح للاستمتاع بالميزات المدفوعة. يرجى ملاحظة أنه إذا اكتشف النظام حسابًا تمت ترقيته، نعتقد أنه ملكك، فسنخبرك عبر رسالة منبثقة.

2. إذا كنت لا تعرف اسم الدخول / البريد الإلكتروني الخاص بحسابك المدفوع ، أو إذا لم تسجل أي حساب لدينا من قبل ، فيرجى ملء نموذج البحث عن المدفوعات. تحتوي على حقول إلزامية مطلوبة ، ولكن يرجى تزويدنا بأكبر عدد ممكن من تفاصيل الدفع ، حتى نتمكن من تحديد موقع المعاملة بسرعة. انتبه إلى طريقة الدفع التي تم استخدامها. سيتصل بك مديرنا عن طريق البريد الذي تحدده في النموذج ويساعدك إما في العثور على الحساب المدفوع أو استرداد الأموال ، في حالة وجود رسوم غير مرغوب فيها.