لقد دفعت باستخدام Apple ID الخاص بي، ولكن عضويتي ليست نشطة. ما حل هذا؟

إذا قمت بإجراء أي دفعة من خلال متجر تطبيقات Apple ولا ترى العضوية على حسابك، فالرجاء النقر فوق "استعادة المشتريات" في شاشة الاشتراكات على تطبيق iOS ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

إذا لم يساعد ذلك، فقد يكون أجريت عملية الشراء لحساب مختلف. يرجى التحقق من اسم الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول به إلى التطبيق عند إجراء عملية الشراء داخل التطبيق. سيكون لهذا عضوية.

إذا لم يساعد ذلك أيضًا، فإننا نقترح عليك الاتصال بـ Apple App Store مباشرةً لطلب استرداد الأموال. هذه المدفوعات مؤمنة؛ لا نتلقى أي معلومات عنها لذلك لا يمكننا تعقب المعاملة.