بانكو سانتاندر، S.A. هو بنك التجزئة والتجاري. وتشمل قطاعات البنك أوروبا القارية، والمملكة المتحدة، وأمريكا اللاتينية، والولايات المتحدة. يغطي الجزء الأوربي القاري جميع الشركات في أوروبا القارية. ويشمل قطاع المملكة المتحدة الأعمال التي وضعتها وحدات وفروع مختلفة في البلد. ويشمل قطاع أمريكا الالتينية جميع أنشطته المالية التي تتم من خالال مصارفه وشركاته التابعة في المنطقة. ويشمل قطاع الولايات المتحدة الشركة القابضة المتوسطة (إهك) وشركاتها التابعة بنك سانتاندر وبانكو سانتاندر بورتوريكو وسانتاندر كونسومر أوسا وبانكو سانتاندر إنترناشونال وسانتاندر للاستثمار للأوراق المالية وفرع سانتاندر في نيويورك. يفي النموذج التجاري للشركة باحتياجات جميع أنواع العملاء: الأفراد ذوي مستويات الدخل المختلفة.